Nesses tempos, as empresas têm percebido que uma forte presença online é um dos melhores recursos para conquistar e fidelizar clientes. A internet está presente em boa parte da vida dos consumidores, visto que hoje em dia todas as empresas (ou quase todas) investem na presença digital. Em uma era marcada pela competitividade, as empresas procuram investir de forma crescente em e-commerces, sites, redes sociais e vários outros canais online capazes de mantê-las em evidência. A revolução digital transformou a internet no principal mecanismo para encontrar empresas, produtos e serviços, mudando os hábitos de consumo da sociedade. Mesmo que o seu negócio não ofereça serviços ou produtos digitais, seus clientes e colaboradores esperam que você esteja online. A presença da empresa na internet é, de modo geral, a soma dos conceitos, imagens e competências criadas no meio digital. Porém, para realmente se destacar, é preciso que as ações tomadas sejam muito bem planejadas. Independente do seu nicho, investir em presença online possibilita que a empresa faça o seu próprio marketing, facilitando o controle do orçamento e viabilizando investimentos pontuais nas áreas de maior interesse para a instituição. As listas são ótimas maneiras de permanecer no caminho certo. Anote os grandes objetivos que você quer conquistar, e também as pequenas metas. Além do mais, o Google e as redes sociais são capazes de dar visibilidade e destaque para a sua marca. Para isso, é necessário identificar qual a melhor forma de usar esses canais e criar novos padrões de relacionamento com os seus consumidores, fazendo com que você seja visto por milhares de pessoas de forma simples e objetiva. Isso significa oferecer conteúdo relevante para o seu público, e construir espaços de diálogo aberto e sincero. O uso de perfis, blogs e e-mails também podem facilitar a estreitar esse relacionamento. Ter um site abrangente também é uma ótima ferramenta. Ele é capaz de agregar diversas funções que irão valorizar e auxiliar na captação de potenciais clientes. No processo de desenvolvimento do site, é importante levar em consideração o acesso de diferentes dispositivos, como celulares e tablets, garantindo assim, a qualidade no design responsivo, o qual garante a adaptação do site em diferentes tipos e tamanhos de tela.